Politique de remboursement

Garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours

Vous avez 30 jours à compter de votre achat pour lire et appliquer les Carnets. Si vous estimez qu'ils ne vous ont rien apporté, vous êtes remboursé intégralement, sans avoir à vous justifier.

Comment demander un remboursement :

1. Écrivez à madamedemontclair@gmail.com, avec l'objet « Remboursement ».

2. Indiquez votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.

3. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours suivant votre demande.

Droit de rétractation

Nos produits sont des contenus numériques livrés immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, en demandant l'accès immédiat au contenu, vous renoncez à votre droit légal de rétractation de 14 jours. Notre garantie de 30 jours s'applique néanmoins, et elle est plus favorable.

Problème de téléchargement

Si un fichier ne s'ouvre pas ou ne correspond pas à la description, écrivez-nous : nous vous renvoyons le bon fichier ou nous vous remboursons.